他是农业银行公认的“点金胜手”，以一手绝活打破总行历史纪录；他是诲人不倦的业务导师，累计为全行培养近80名点钞技能人才；他更是客户口中“有温度”的内勤行长，总能在关键时刻化解难题，让金融服务充满人情味。十余载岁月流转金牛配资，从普通柜员到内勤行长、从点钞新人到全国冠军，“中国农业银行劳动模范”称号获得者陈翘楚，用指尖的精准与心中的热忱，诠释着新时代农行人的工匠精神。
【指尖的“星光”：从新手到全国冠军】
2017年，陈翘楚在新行员培训课上展示了精湛的点钞技艺，这一幕给当时初入农行的姚丽红留下了深刻印象。如今，已是农行广州鱼珠支行内勤行长的她回忆道：“他手法熟练，速度又快又准，当时就觉得他很了不起。”
点钞看似简单，却是银行基础业务中的重要一环。陈翘楚并非天赋异禀，而是靠后天苦练。2023参加省人行柜台业务技能竞赛集训时，他不仅只练习自己的点钞手法，同时还学习各种不同点钞的手法，向其他高手和老师请教，反复揣摩、改进手势、掐表练习，严苛的自我训练，常常是最后一个离开训练场的。
“先抛开自己固有的手势，研究不同手法的优点，例如手指的弯曲、发力，更有助于提升点钞速度和精准度。”他说。
十年如一日的专注，让他从2014年入选参赛选手，到2018年广东省分行业务技能竞赛机器点钞项比赛，打破总行机器点钞纪录，再到2024年荣获总行“现金业务一等奖”，一步步从新人成长为全国冠军。
【成长的“密码”：一人强金牛配资，不如众人强】
陈翘楚有一本“错题集”，记录工作中遇到的各类疑难问题。“不懂的业务要多学习，疑难的更要记下来，反复琢磨。”他说。
这种钻研精神不仅用于自我提升，更用于帮助他人。他经常担任新员工培训讲师，曾被农行广州、江门、肇庆、韶关等分支行邀请，担任业务技能竞赛的指导，传授点钞技能，累计培养约80人。
在他的指导和帮助下，农行广州开发区支行同事在2017年广州分行业务技能竞赛中获机器点钞第3名；农行江门分行在2024年广东省分行现金条线竞赛的成绩得以提升，取得第8名；2025年培训的多个农行支行的多名选手在广州分行人才选拔赛中取得前6名的成绩。
姚丽红也在他的帮助下，获得2023年广东省人行柜台业务技能竞赛三等奖。
“他毫无保留地教学，让我们少走很多弯路。”姚丽红说。
【服务的“初心”：把客户的“麻烦”变成“方便”】金牛配资
在陈翘楚看来，金融服务不仅是一份工作，更是一份责任，“金融服务，就是把客户的‘麻烦’变成‘方便’。”他说。
记得今年年初，一位视障客户走进网点办理掌上银行业务。当柜员出于安全规范进行风险提示时，客户情绪激动，认为受到了区别对待。声响引起陈翘楚的注意，他立即上前，耐心安抚客户情绪，并细致了解业务需求，当得知客户因眼睛问题，无法成功通过柜台和掌银的人脸识别时，他立马安抚客户：“您别着急，我们一定会为您解决这个问题。”
陈翘楚没有停留于口头承诺，而是主动协调后台部门，积极寻找替代方案。最终，在上级行的支持下，他成功找到了一条通过银行卡验证、无需人脸识别的特殊注册路径，并与同事上门为客户完成办理，彻底解决了客户查询余额与明细的需求。临别时，客户紧紧握着他的手，连连道谢：“真的太感谢你们了！给你们添麻烦了。”
从愤怒到信任，从误解到感激，陈翘楚总是用专业与耐心，提供真正“有温度的服务”。
金融服务的星河中，闪烁着奋斗的光芒，凝聚着以陈翘楚为代表的农行人的坚守与传承。他们以“匠人精神”为火种，以责任担当为基石，以温暖服务为底色，在平凡的岗位上书写着不凡的成就。
文：艾书帆 陈美霞
推广金牛配资
配查网官网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
