
12月18日下午,2025上海信访“家门口+上门办”十大优秀案例现场评选会举行。经过前期街镇自荐、区域筛选,共有17个街镇案例参与展示,最终评选出十大优秀案例以及七个创新案例,集中展现了上海将信访工作融入基层治理、提升城市治理效能的最新成果。
信访“家门口+上门办”,坚持把源头化解作为基本导向,把多元化解作为主要路径,把有序化解作为重要方法,推动矛盾纠纷预防化解优质高效。

在十大优秀案例中,长宁区北新泾街道打造一站式解纷中心,通过“一门汇聚、一网通达、一线坚守”,让居民群众在家门口就能把“心头事”办成“顺心事”;黄浦区五里桥街道构建“三站点、两分流、上门办”工作模式,实现信访与综合治理资源联动;虹口区四川北路街道探索“牵引力”工作法,以综治中心为“火车头”搭建平台,以“法治化”为方向盘,,推动信访从“末端处理”转向“源头治理”;青浦区金泽镇创新“平安合伙人”机制,动员群众参与跨区域、新旧融合类矛盾化解;静安区江宁路街道深化“信访+综治中心”融合赋能机制,打造“家门口”服务第一站破解信访矛盾难题;徐汇区华泾镇推出“民情快办”模式,构建“治理门诊”系统,推动“接诉即办”向“未诉先办”转型;宝山区淞南镇通过访调对接、专家门诊等机制,以司法服务赋能信访法治化;金山区石化街道融入网格治理“六面体”,实现“未访先办、矛盾吸附在家门口”;闵行区颛桥镇打造“信访专列·解忧号”,整合司法、心理等多方资源,推动矛盾化解“事心双解”;浦东新区陆家嘴街道探索完善信访工作法治化数字赋能实践、联动快速处置和“综合+专业”矛盾化解模式。
附:
2025上海信访“家门口+上门办”十大优秀案例

2025上海信访“家门口+上门办”创新案例

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